ご利用ガイド：登録の手順

インターネット注文（個人宅配・共同購入）をご利用いただくには、あらかじめ「ネット注文の利用登録」が必要です。

1. 在籍確認

   利用登録で組合員コードと電話番号で、東都生協の在籍確認をします。

2. 利用規程への同意

   利用規程に同意して次へ進みます。

3. メールアドレス登録

   連絡先メールアドレスをご登録ください。Eメールで登録用URLを送信します。

4. 確認メール受信

   受信したメールに記載のURLへアクセスして、登録手続きを進めてください。

5. 個人設定入力

   パスワード、メール配信設定などをおこないます。

6. 登録完了

   登録完了後、すぐにご注文いただけます。

※夕食宅配のみ、または共済のみご利用の方は配送コースの登録がないため、ネット注文はご利用いただけません。
※個人宅配・共同購入のご利用を希望される場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

ご加入後のご利用開始時期

ご加入手続き後、組合員証の到着日の翌週がご注文締切となる企画回からご利用いただけます。
システム上、ご加入直後は配達曜日が一時的に「月曜日」と表示されますが、実際の配達曜日は担当者からのご案内内容が正しい曜日です。

※口座登録が完了し、システムに反映するまでの間は一時的にご注文いただけない場合があります。

メールが届かない場合

東都生協からのメールが届かない場合は、以下をご確認ください。

• 1.メールアドレスに誤りがないか
• 2.迷惑メールフォルダ・ごみ箱などに振り分けられていないか
• 3.ストレージ（icloud、Google等）の容量不足がないか
• 4.「information@sanchoku.coop」「webmaster@tohto.coop」「info@s-us.jp」からのメールを受信できる設定になっているか
• 5.ご利用のメール提供元（携帯会社・プロバイダ等）でブロック設定がないか
• 6.複数アドレスをお持ちの場合は、別のアドレスでもお試しください

メールアドレス・パスワードの変更

メールアドレスの変更や新規登録、パスワードの変更は、「とうとねっと」のマイページメニューから操作いただけます。
東都生協アプリをご利用の方は、注文メニューの「ササっと」や「お気に入り」などから「とうとねっと」画面を開いて変更してください。

※メール配信設定の反映には最大1時間ほどかかる場合があります。

東都生協から配信するメール

ネット注文をご利用注の方には、以下のようなメールを配信しています。

• 1.商品・キャンペーンのご案内
• 2.欠品・遅配・企画中止のお知らせ
• 3.注文締切のお知らせ
• 4.買い物カートに相品が残っている場合の通知
• 5.配達時にお知らせする「Tohto来訪メール」など

※システムメンテナンスや障害に関するお知らせは、設定にかかわらず配信される場合があります。

複数登録・法人施設でのご利用

同じメールアドレスで複数の組合員が登録することも可能ですが、それぞれ異なるパスワード・ハンドルネームの設定をおすすめします。
法人施設でご利用の場合は、生年月日欄に「1900年1月1日」と入力してください。